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pourquoi Je n’ai pas accès à mon bouquet options tv sur b.tv sur pc ?

En effet, j’ai souscrit au bouquet Maghreb tv. Ceci dis je n’ai pas toute les chaînes de dispo et pour les chaîne dispo sur l’application sur PC (2M maroc) j’ai le code erreur suivant : PFXPXY CODE 400.
Alors que sur l’application mobile ça marche

ZAKARIA
ZAKARIA

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Réponses

CARLINE
CARLINE

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Equipe

Bonjour Zakaria,

A quelle(s) chaîne(s) de ce bouquet n'avez pas vous pas accès sur votre TV ?
A quelle(s) chaîne(s) de ce bouquet n'avez pas vous pas accès sur B.Tv ?

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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ZAKARIA
ZAKARIA

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Bonjour,

Merci pour votre réactivité. Disant que je n’ai accès que à 2M TV maroc.
Merci pour votre support.

Cordialement,

Leila
Leila

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Bonjour Zakaria,

Je vois que vous avez eu le service clients par téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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ZAKARIA
ZAKARIA

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Bonjour,
Je me permets de vous contacté par ce que je n’ai toujours pas eu de réponse de votre part.
Merci.
J’avais appeler votre service client pour un autre sujet.
Cordialement

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour, sur BTV PC tous les bouquets ne sont pas compatibles, j'en suis navré. Vous devrez les utiliser seulement sur votre TV ou application mobile.
Merci de votre compréhension.
Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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