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Ma facture

Erreur su ma facture?

Bonjour, en regardant ma facture je me suis apercu d'une augmentataion de mon forfait de 40 giga au lieu de 20 giga je renonce a cette augmentation merci de faire le necessaire pour l'annulation et de me rembourser car je n'utilise pas beaucoup la 4g. Merci pour votre reponse.

BOUCHRA
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CÉCILE
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Equipe

Bonjour Bouchra,

S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Nous vous invitons donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension,

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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