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je ne peux plus envoyer de mails ?

BONJOUR
CELA FAIT 5 jours que je ne peux plus envoyer de mails
je reçois mais impossible d'envoyer
il me dit "requete impossible"

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Un incident a été effectivement détecté, normalement tout est rentré dans l’ordre.
Si toutefois le souci persiste, je vous invite à redémarrer vos équipements.
Merci d'avance pour votre compréhension. Claire, conseillère Bouygues Telecom

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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cela fait deux fois que vous m'envoyez ce message pré écrit.
rien n'a été solutionné.
et aucun moyen de vous joindre, service APV déplorable

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Pascal,
Votre question nécessite un échange de vive voix. Pour cela, je vous invite à programmer un rappel, selon vos disponibilités, ici :
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/rappelconseiller#
Important : soyez à proximité de vos équipements lorsque nous allons vous recontacter
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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PASCAL
PASCAL

PASCAL

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PERSONNE ne m'a rappelé !
j'ai reçu un sms questionnaire de satisfaction, même cela ne fonctionne pas ! ! ! impossible de répondre

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Pascal,
Toutes nos excuses pour cette anomalie.
Vous pouvez contacter notre service technique en composant le 1064.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Je vais plutôt changer d’opérateur !