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Colis Incomplet ?

Bonjour.
J'ai fait évoluer mon offre Bbox Miami pour jouir de la fibre.
J'ai reçu actuellement le matériel, et en regardant le contenu des boîtes, je me suis rendu compte que dans celle du décodeur TV Bbox 4K, il manque la télécommande.
Dois-je m'en inquiéter et réaliser des démarches ou devrais-je garder celle de ma Bbox Miami ?

Merci d'avance

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bjr

normalement dans la boite où est la bbox 4K sur le devant vous avez un compartiment ou est "caché" la télécommande.
Si ce n'était pas le cas, il faudra attendre que l'offre soit activée (en général 24h/48h après le passage du tech) pour appeler le 1064 ils pourront vous l'envoyer.

cdt

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bjr

normalement dans la boite où est la bbox 4K sur le devant vous avez un compartiment ou est "caché" la télécommande.
Si ce n'était pas le cas, il faudra attendre que l'offre soit activée (en général 24h/48h après le passage du tech) pour appeler le 1064 ils pourront vous l'envoyer.

cdt

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Bonjour.

Je suis bien conscient de ce compartiment d'où mes interrogations

Merci d'avance

Anthony
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Equipe

Bonjour, vous auriez du avoir la télécommande avec le reste des équipements. Je vous invite donc à revenir vers nous, une fois que l'installation aura été faite, pour que l'on puisse vous en renvoyer une. ( en attendant vous pourrez utiliser l'application B.TV sur votre mobile en guise de télécommande)

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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