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Bbox

Depuis le début de mon abonnement, je paie pour une BBox must alors que l'on m'a installé une BBox fit. Est-ce normal?

La première année, j'ai payé 22,99 euros par mois au lieu de 14,99. depuis le début de l'année, je suis à 32,99 euros alors que la BBox Fit est à 26,99. D'autre part ma BBox a éte inutilisable entre le 19 mars et le 24 avril. A quoi correspond les 5,89 euros prélevés en avril? Merci pour votre réponse

ANNIE
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Réponses

Nelly
Nelly

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Equipe

Bonjour Annie,

Je constate que vous avez échangé ce jour avec le service clients.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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