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connexion impossible à la boite mail ?

comme beaucoup reception impossible des messages sur outlook de ma boite mail par contre envoi possible ai déjà redemarré sans succes valerie

VALERIE
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Bonjour Valérie,

Pouvez-vous tester sur la Messagerie Bbox en passant par le lien ci-dessous ?

https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr/cas/login?servi...

Si cela fonctionne, c'est que la problématique vient du paramétrage Outlook. Voici un rappel de ce qui doit être enregistré :
https://www.parametresdemessagerie.fr/outlook/BouyguesBBO...

Nous restons à votre disposition,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Audrey
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Audrey

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Un incident a été effectivement détecté, normalement tout est rentré dans l’ordre.
Si toutefois le souci persiste, je vous invite à redémarrer vos équipements.
Merci d'avance pour votre compréhension. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

VALERIE
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non redémarrer ne change rien

Bonjour Valérie,

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Si cela fonctionne, c'est que la problématique vient du paramétrage Outlook. Voici un rappel de ce qui doit être enregistré :
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avec le test que vous indiquez message erreur erreur 400
j ' ai meme supprime mon compte de outlook et decidé de le parametrer à nouveau mais impossible ni en pop ni en impap avec les parametres que vous me donnez
je signale que ce n est pas un probleme outlook qui fonctionne bien pour un autre compte

VALERIE
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idem sur tablette samsung impossibilite à configurer mon compte bbox alors que mot de passe et nom utilisateur correct j' en suis sûre
la reponse est compte non activé en acces pop3/IMAP donc c' est bien un probleme chez bouygues
et aucune solution apporté par vos services.pas de rappel de technicien .
vraimment pénible

EMILIE
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Equipe

Bonjour Valérie,

J'ai tenté de vous contacter, sans succès.
Je suis navrée de cette situation et je vous invite à joindre le service technique au 1064 en indiquant "panne bbox", du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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