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abonnement netflix abusif ?

j ai reçu aujourd'hui un mail de confirmation pour mon abonnement à Netflix...que je n'ai JAMAIS souscrit !!!
Je suis allé aussitôt dans mon espace client pour résilier et là je découvre qu il est impossible de resilier car sur mon compte on me dit que je n ai pas d abonnement mais parcontre le montant apparait sur ma facture.De plus j ai 2 lignes téléphoniques chez vous et donc 2 abonnement netflix
N'ayant jamais souscrit d'abonnement à Netflix il est hors de question de payer 2 fois 15.99 €.Aidez moi a resilier ces 2 abonnements

VALERIE
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Xavier
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Equipe

Bonjour Valérie,

Après vérification, il apparaît que votre dossier est déjà pris en charge par l'un de nos conseiller que vous avez eu en ligne.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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