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Pourquoi La portabilité n’a toujours pas été faite et mon ancien ne puce fonctionne toujours ?

Bonjour j ai activé ma puce il y’a une semaine et j ai eu un mail disant que j allais avoir un numéro de téléphone Provisoire et qu’à partir du 21 avril j’allais avoir la portabilité de mon numéro c’est-à-dire avoir mon numéro sauf que je n’ai toujours pas mon numéro initial du coup j’ai toujours le numéro provisoire et La carte Sim de mon ancien abonnement marche toujours je ne veux pas me retrouver avec deux abonnements Pouvez-vous m’expliquer la situation s’il vous plaît

RANIA
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Mathias
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Bonjour Rania, je vous contacte en Message privé (courriers indésirables de votre boite mails)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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