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Impossibilité signaler au 3370 une tentative de phishing par SMS

bonjour,
Question déjà posée et que je rappelle ci-dessous :
victime d'une tentative de phishing par SMS, je n'arrive pas à la signaler par SMS au 33700 (plateforme de signalement) depuis mon forfait B&YOU.
Mon forfait ne comprend pas l'option blocage/déblocage des numéros courts.

Une conseillère BOUYGUES m'a répondu ceci :
[Bonjour,
Après vérification, aucun blocage n'est actuellement présent sur votre ligne. De plus aucun plafond n'est également présent sur votre espace client.
Voici la procédure à effectuer en cas de réception d'un spam par sms: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/securit...
Cordialement.
Leila, conseillère Bouygues Telecom]

Visiblement, elle a mal compris ma demande puisque qu'elle me donne la marche à suivre pour contacter le 33700... CE QUE JE NE PEUX PAS FAIRE DEPUIS MON ABONNEMENT (MON SMS AU 33700 ECHOUE SYSTEMATIQUEMENT) !!!!
Bref, je tourne en rond. Si quelqu'un d'autre peut m'aider. Merci d'avance !

OLIVIER
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Réponses

Adeline
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Equipe

Bonjour ,
Leila avais bien compris car effectivement au vue de votre offre , rien ne devrait vous empêcher d'envoyer un SMS , à un N° court . Il n'y a que le 33700 qui ne fonctionne pas ? Ou tous les N° Courts que vous essayez de contacter tombe en échec ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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