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Bbox

masque de sous réseau pour connection d'un NAS synologie.

j'ai l'erreur suivante concernant la connexion de mon NAS sur le réseau: le périphérique 00:11:32:83:3f:1b avec l'adresse IP 192.168.0.40 n'est pas dans le bon sous réseau. J'ai signalé cette erreur. je viens de rechanger de Box et ai toujours la même erreur. lorsque j'étais chez free je n'avais jamasi cette erreur. Il s'agit certainement d'un problème de paramétrage de la fonction routeur de la box. Je n'ai plus accès aux données de mon NAS et à mes sauvegardes. Le problème est critique. J'ai vu les messages sur le même sujet et on voit que je ne suis pas le seul avec ce problème. Je vois aussi que jusqu'à présent vous ne prenez pas le problème vraiment au sérieux car vous semblez pas comprendre que c'est votre matériel qui est en cause!! Merci de revenir vers moi ASAP pour régler ce problème. Merci

FRANCIS
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Rémi
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Equipe

Bonjour afin de bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-box/de...
Un expert reprendra contact avec vous si le souci persiste.
Merci de votre confiance et à bientôt.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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