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comment faire pour activer ma remise obtenue lors de mon adhésion ?

j'ai adhéré à deux abonnements juste avant le confinement avec une offre à 15 € au lieu de 30 €Comme la réduction ne peut se faire que par téléphone et que je n'arrive pas à joindre le service de Bouygues je n'ai pu faire valoir ma réduction . Pouvez vous me dire comment faire?
Merci Carole

CAROLE
CAROLE

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Réponses

Xavier
Xavier

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Equipe

Bonjour Carole,

La remise est normalement à activer depuis votre espace client. Je viens de vous mettre en place la remise. Celle ci sera active pendant les 12 prochains mois.

Bonne journée.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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CAROLE
CAROLE

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Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse ainsi que l'activation de la remise.

J'ai cherché partout sur l'espace client et je n'ai pas trouvé comment faire. Pourriez-vous m'expliquer comment activer la remise sur le deuxième numéro (0684500457) ?

Avec tous mes remerciements.

THIERRY
THIERRY

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Equipe

Bonjour, sur votre espace client dans la rubrique "mon forfait et mes options" puis dans "détail du tarif", ensuite il suffit de cliquer sur "offre de remboursement" et de l'activer.
Rassurez-vous le nécessaire est déjà fait aussi pour cette ligne.
Cordialement.

Thierry, Bouygues Telecom
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