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Ma facture

probleme du montant de la facture du fixe

bonjour
ma facture du fixe s eleve a 95 euro dont 68 euro de frais
en sachant je suis cliente chez vous depuis 13 ans
d ou je devrais pas avoir de frais
je n ais pas arreter de telephoner au 614 on me racroche au nez
pourriez vous faire un geste par raport a ceci
cordialement

MICHELLE
MICHELLE

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Michelle,

Ces frais sont liés à deux choses à savoir des frais de mise en service de votre offre Box pour 29€ et des frais de construction de ligne à hauteur de 39€.

Ces frais ne seront facturés qu'une seule fois et son contractuels.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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