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Bbox

Bonsoir ma télécommande bbox est casser je souhaiterais en avoir une nouvelle

Je voudrais pouvoir avoir une nouvelle télécommande sans appeler le 1064 car là file d’attente est trop longue
Cordialement

LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

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Réponses

Elodie
Elodie

Elodie

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Bonjour Laetitia,

Je viens de procéder au renvoi de votre télécommande. Celle-ci vous sera livrée directement à domicile. En raison de la situation sanitaire actuelle, les délais de livraison sont plus longs qu'à l'accoutumée. Comptez 7 jours ouvrés pour recevoir la télécommande.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bon après-midi,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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JESSY
JESSY

JESSY

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Bonjour ma télécommande est casser serais t’il possible d’en avoir une nouvelle ??

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Bonjour Jessy,

Je vous invite à consulter la réponse ici:

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1163999-comman...

Très belle journée,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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MARION
MARION

MARION

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Bonsoir pouvez vous m'envoyer une télécommande de ma box asser rapidement car le délai d'attente au 1064 est trop long et je peux pas rester sans télé car ma télécommande ne veux plus marcher merci d'avance cordialement Mme Baret.

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Marion,

Je suis navré mais nous ne gérons pas via ce canal la partie technique.
Je vous invite à rappeler le 1064 et d'indiquer problème technique Bbox en motif.

Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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