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résiliation forfaits et bbox, comment faire?

bonjour, suite a de nombreux appels du à un réseau mobile défaillant, j ai au moins souhaitais revoir mes forfaits à la baisse niveau budjet. mais ce qui m'a ete proposé ne me convient pas vraiment. j aurai bien voulu avoir un responsable pour savoir ce qu'il etait possible de faire mais apparemment, avoir un reponsable au téléphone est impossible.
je désire donc résilier tous mes forfaits télephones et ma box internet et allez chez un autre opérateur. quels sont les choses à savoir ? (eventuels frais mais je suis libre d'engagement pour tout)

merci

DIDIER
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Elodie
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Bonjour Didier,

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A tout de suite,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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