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Ma facture

Mon téléphone fixe me facture des appels sur mon téléphone mobile

Bonjour, je viens de constatée que sur mes 2 dernières factures il-y-a des Appels émis hors offre illimitée qui font passer mes factures habituelles de 12€99/mois à 50€10 et 20€10.
Il-y-a eut une intervention technique par vos équipes au début du mois de Mars et il m'a été proposer de relier le portable au fixe et de pouvoir appeler les portables depuis mon fixe.
Je n'ai pas eut de service a ce moment là pendant une semaine.
Aujourd'hui je prend donc connaissance que chaque fois que j'appelle un fixe (pas un portable) c'est comme si je m'appeler moi-même sur mon portable : La liste est longue de ce numéro unique 3376237 qui correspond bien a mon Numéro de portable dont le forfait est chez SFR. Je l'ai est appeler ce renvoie d'appel ne viens pas de chez eux. Ni de chez vous si j'en crois les 3 mêmes réponses qui m'ont été faite au 1064.

En attendant j'ai payer chers pour m'être appeler moi-même et la seule solution c'est de ne plus me servir de mon téléphone fixe pour appeler en attendant la date de la résiliation.

GINETTE
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Réponses

DOMINQIUE
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Equipe

Merci pour votre accueil.
Bonne journée,

Dominique, Bouygues Telecom
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