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Bbox

J'ai résilié ma ligne fixe et la box, où dois je la renvoyer ?

J'ai résilié mon offre Bbox Must Fibre Internet-TV-Téléphonie à 29,99 EUR/MOIS Engagement 12 mois Location Bbox à 3,00 Eur/mois sur la ligne**********0. A quelle adresse je dois renvoyer le colis ?
Merci d'avance

Mme ******

MICHEL
MICHEL

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Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, à la fin du confinement, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Compte-tenu du contexte sanitaire, vous disposez exceptionnellement de 105 jours pour rendre vos équipements. Consultez notre page dédiée : https://bytl.fr/COVID-19
Si vous avez reçu une relance ces derniers jours, n’en tenez pas compte pour le moment. Un remboursement sera généré automatiquement une fois le matériel reçu.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vos proches,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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