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Mon offre

Pourquoi avez vous augmenté mon forfait qui devait être un prix fixe et sans avertir en plus ?

Je ne suis pas satisfaite des réponses aux questions similaires j'ai pas demandé d'évolution de mon offre je vous prie de me rembourser et de remettre mon forfait au prix initial sinon je pars avec les 5 forfaits que j'ai chez vous chez vos concurrents

MARYLIN
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Réponses

Adeline
Adeline

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Equipe

Bonjour ,

je vous invite à continuer cette discussion en message privé . Si vous ne trouvez pas mon mail regardez dans les spams .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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SANDRINE
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J'ai eu le même problème. J'ai contacté le service client qui m'a dit que bouygues m'avait envoyé un mail, j'ai bien vérifié dans mes spams aucun message de leur part.
La personne que j'ai eu au téléphone m'a proposé de refuser cette "évolution de forfait".
Par contre, j'ai reçu un sms me demandant mon avis sur cet entretien téléphonique, j'aurais bien aimé y répondre mais quand je clique sur le lien, on me dit "aucun questionnaire" !!!

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Equipe

Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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