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Si gaines bouchées en partie communes, comment faire ?

Bonjour,
Si gaines bouchées, est-ce l'intervenant bouygues qui pose des goulottes dans les parties communes, ou doit-on d'abord faire appel à un artisan, de notre coté, pour préparer le passage de la fibre ?
En tous cas si j'ai bien compris, le syndic a besoin de plans avant d'accepter les interventions.
Merci d'avance pour les réponses.

NICOLAS
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Réponses

Adeline
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Bonjour ,

Je pense qu'il peut faire un raccordement aérien . Il faut juste prévenir le technicien pour qu'il puisse venir avec une nacelle .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLAS
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En faite il s’agit de gaines dans les partie commune d'un immeuble. La fibre arrive bien jusqu'au bâtiment, certains appartement y sont reliés, mais plusieurs appartements de mon étages (peut-être tous) ont les gaines bouchées.
Le but serait de faire passer la fibre par les couloirs en partant de l'armoire où arrive la fibre (1 étage en dessous)

CÉCILE
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Voici un lien qui peut vous apporter des réponses : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i....

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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