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Abonnements Box et mobile sur 2 comptes différents

Bonjour,

j'ai déjà contacté votre service client le 6 mars 2020 par téléphone afin de réunir mes offres box et mobile sur un seul espace client. En effet, je suis la titulaire des deux comptes et mon adresse est la même. Lors de mon appel, on m'a assuré que cela serait fait or, je constate le contraire.

De ce fait, la réduction qui découle de deux abonnements chez vous n'a jamais été mise en place depuis novembre 2017 alors que c'est bien le cas.

Vous pouvez me contacter par téléphone si besoin.

Dans l'espoir que cela sera fait rapidement.

Cordialement

EMILIE
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Adeline
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Equipe

Bonjour , je viens de faire le nécessaire , vos comptes seront unifiés d'ici 1H maximum .

Adeline

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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