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Ma facture

Comment avoir la facture de l'achat d'un ancien téléphone ?

Bonjour,

J'ai commandé un iPhone 8 en octobre 2017 en ligne.
Je ne suis lus client Bouygues Telecom à ce jour, j'ai néanmoins besoin de la facture et je ne l'ai jamais reçu par email comme on a pu me l'indiquer sur le chat.

Elle n'est pas non plus disponible dans mon espace internet car trop ancienne si j'ai bien compris.

Comment avoir cette facture ?

Cordialement,
William

WILLIAM
WILLIAM

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Réponses

Elodie
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Equipe

Bonjour William,

Je suis navrée mais la facture ayant plus de 24 mois, nous n'aurons pas la possibilité de vous la fournir à nouveau.

Merci de votre compréhension,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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OLIVIER
OLIVIER

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c'est une blague? vive la dematerialisation!