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Ma facture

Ma facture est plus élevée de 3 EUR que d'habitude ?

Bonjour,
Merci de me préciser pourquoi il y a cette augmentation.
Je ne pense pas avoir souscrit à une quelconque option qui justifierait cette hausse.
A vous lire.

TOUFIK
TOUFIK

TOUFIK

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0
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Réponses

JUSTINE
JUSTINE

JUSTINE

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J'ai le même problème svp ! Alors que les tarifs en sont pas censés avoir augmenter dans les conditions de mars 2020!

Audrey
Audrey

Audrey

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4
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points
Equipe

Bonjour,
Vous ne disposez pas tous de la même offre, l’évolution dont votre forfait fait l’objet peut donc être différent.
Si l’évolution est avec un refus possible vous aurez la possibilité de cliquer sur un lien en bas de page.
Toutes les conditions sont inscrites sur le mail/courrier que vous avez reçu.
S'il s'agit d'une offre avec refus possible vous retrouverez la communication sur votre espace client par ici https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/dashboard , rubrique "Activités".
Merci de votre compréhension. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

Simon
Simon

Simon

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4
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Equipe

Bonjour,
Vous ne disposez pas tous de la même offre, l’évolution dont votre forfait fait l’objet peut donc être différent.
Si l’évolution est avec un refus possible vous aurez la possibilité de cliquer sur un lien en bas de page.
Toutes les conditions sont inscrites sur le mail/courrier que vous avez reçu.
S'il s'agit d'une offre avec refus possible vous retrouverez la communication sur votre espace client par ici https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/dashboard , rubrique "Activités".
Merci de votre compréhension.
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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