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Ma facture

Remboursement de 59 € et prélèvement de 59 € pour résiliation Bbox

Bonjour,

J’ai résilié mon abonnement Xbox le 6 février 2020. J’ai reçu sur mon compte la somme de 59 € le 2 mars puis un prélèvement de 59 € de frais de résiliation) le 20 mars. Merci de m’expliquer à quoi correspond la somme remboursée.

DELPHINE
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Réponses

Bonjour,

Les 59€ qui vous ont été versés correspondent à la prime de restitution pour avoir rendu vos appareils dans les 30jours qui suivent la demande de résiliation.

Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour,

Le remboursement correspond à la prime de restitution de vos équipements sous 30 jours. Retrouvez le détail de vos factures sur votre espace client.

Pour accéder à votre Espace Client, cliquez sur ce lien : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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