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Ma facture

Abonnement force Netflix

Comme visiblement des centaines de personnes, j'ai reçu un sms de votre part indiquant la prise en compte de ma demande de souscription à Netflix ke 11 avril et le lendemain la facturation alors même que la résiliation n'était pas possible, ce que j'ai fait ensuite. Par ailleurs le mot de passe était identique à celui de votre site (surprenant ?!). A noter que j'ai une demande d'explication dans la foulée via la messagerie de votre application et n'ai eu aucun retour. Merci de me rembourser les 7,99Eur prélevés en trop.

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Rémi
Rémi

Rémi

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Equipe

Bonjour Patrick je suis désolé pour cette situation un incident à effectivement été identifié avec Netflix, corrigé à présent, mais rassurez-vous vous serez bien remboursé sur votre prochaine facture
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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