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Je ne vois plus mes mail d'avant le 1er mars

Bonsoir,
Je viens de m'apercevoir que je n'ai plus mes mails d'avant le 1er mars 2020.
Sur téléphone androïd, et ipad.
Que faut - il faire ?
Je vous remercie,
cordialement

SYLVIE
SYLVIE

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Réponses

Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à vérifier les paramètres de votre boite mail installée sur vos équipements. En effet, vous pouvez choisir le délais de récupération de vos mails.
Vous pouvez également vérifier à partir d'un ordinateur, si vos mails avant le 1er Mars sont toujours présents. Si c'est le cas, cela vient du paramétrage comme indiqué plus haut. Le cas contraire, ces derniers ont été effacés.

Bonne journée.

Leila, coseillère Bouygues Telecom
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