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Ma facture

facturation à tort d'un appel vers un numéro de portable non justifiée ?

Bonjour, vous m'avez facturé, à tort, 2 appels le 11 avril 2020 vers un numéro de portable 063082 pour un montant de 19,436 alors que mes appels vers portable sont inclus dans mon forfait.
Merci de me rembourser cette somme facturée à tort.
Bien cordialement. N***** L*****

NOELLA
NOELLA

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Réponses

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Noella,
J'ai essayé de vous joindre à 12h05, sans succès, je viens de vous laisser un message vocal.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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