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Ma facture

J ai souscrit à un forfait à 13,99€ et factures sont à 15,34€. Pouvez vous fairE le nécessaire? 07 50 98 06 28

Pouvez vous m expliquer les montants de ma facture a15,34€ alors que j ai souscrit à un forfait à 13,99€? Pouvez faire le nécessaire et faire une régulation sur les 2 premiers mois? Merci. Marion Bonod 07*********

MARION
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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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Pour le premier mois : feuillet d'accompagnement de la sim, verso, 3e paragraphe.

Avec un rappel clair dans un des courriels reçus en suivi de commande.

En résumé : prorata + 1 mois d'avance.

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