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vais-je être rembourser du dépôt de garantie 59euros ?

Bonjour, j'ai résilié mon contrat en janvier et je n'ai pas reçu mon remboursement de 59euros de dépôt de garantie payé en janvier 2018 alors que j'ai renvoyé les équipements et j'ai bien reçu le sms de confirmation. Par téléphone on me dit que je ne vais pas être rembourser est-ce normal ?

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Bonjour, je vous envoi un message privé pour vous aider.

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Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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