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Ma commande

il me manque la boxe dans mon colis j'ai fait le 1064 rien ,,?

il me manque la boxe dans mon colis envoyé le 17 avril et je n'arrive pas à joindre 1 agent commercial au 1064 pour élucider ce probléme .le technicien vient le 25 avril .que doit je faire ?

GINETTE
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Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Ginette,

Je suis navrée, effectivement c'est une anomalie qui touche une partie de nos envois Multi TV, nous avons ouvert un incident le 20/04 à ce sujet.
La logistique a pris en charge l'analyse, le but étant de renvoyer au plus vite le décodeur à tous nos clients qui ne l'ont pas reçu.

Merci pour votre patience je n'ai pas pour le moment de délai précis.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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