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Bouygues s'occupe-t-il de la résiliation de mon opérateur actuel avec forfait sans engagement?

Je suis actuellement avec un forfait SFR sans engagement. Je ne capte pas du tout, même en ville. Je viens donc de repasser chez Bouygues avec un forfait B&YOU.
Je sais que le nouvel opérateur s'occupe de la résiliation avec l'ancien dans le cadre d'un abonnement sur 24 mois. Est-ce le cas pour des forfaits sans engagement? Ou dois-je m'en occuper?
Merci beaucoup.

MATHILDE
MATHILDE

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Réponses

Wendy
CECILE

Wendy

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Bonjour,

Si vous avez demandé la portabilité du numéro, alors la résiliation sera faite automatiquement le jour de la bascule SFR-Bouygues.
Si vous n'avez pas demandé la portabilité, il faut que vous fassiez la demande de résiliation.

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