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comment fermer un ancien compte lié a un numéro qui n'exsite plus?

J'avais une ligne téléphonique aue j1ai résiliée, j'ai une box également qui est lié a un autre compte pour une raison que j'ignore, du coup je suis dans l'impossibilité de changer le mail de contact sur le compte que j'utilise actuellement... comment fermer un compte client obsolete pour avoir le bon contact sur celui qui est utilisé?

ZSOFIA
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Xavier
Xavier

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Equipe

Bonjour Zsofia,

Pour vous connecter à l'espace client de votre Box. Vous devez saisir votre adresse mail Bbox comme identifiant et faire une demande de mot de passe oublié.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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