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Mon offre

Comment résilier mon offre mobile B&YOU ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à résilier mon offre B&You 100 Go depuis le site internet, la page de résiliation ne s'affiche pas.
Comment faire ?
Merci par avance pour votre retour,
Claire

CLAIRE
CLAIRE

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Réponses

CLAIRE
CLAIRE

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PS : Merci à la personne qui m'a répondu avec le lien vers l'assistance, mais comme indiqué plus haut quand je choisis l'option "Je n'ai plus besoin de la ligne" puis que je clique sur "Résilier", la page ne s'affiche pas.

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Claire,

Je viens de vous joindre au 0699------, afin de faire le point, sans succès. Je vous ai laissé un message vocal.

N'hésitez pas à nous communiquer vos créneaux de disponibilités, entre 9h et 18h, sur les jours à venir, pour que nous puissions vous contacter.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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CLAIRE
CLAIRE

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Bonjour Nelly, Merci pour votre message. Vous pouvez me joindre maintenant (jusqu'à 18h) ou demain entre 12h et 14h. Merci beaucoup