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Ma commande

Portabilité numéro de ligne fixe?

Bonjour,

Nous avons été raccordé en fibre le 20 mars. Nous avons demandé la portabilité de notre numéro de ligne fixe mais à ce jour, malgré un état de ligne activée, la portabilité n'a pas été réalisée.
Nous sommes conscients que le confinement n'aide pas à réaliser certaines opérations. Est-il possible d'obtenir un délai pour la réalisation de cette opération?

Je vous remercie par avance. Portez-vous bien.

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Réponses

Bonjour Sylvain,

N'ayant pas réussi à vous avoir en ligne, je vous ai laissé un message sur le répondeur concernant le délai d'attribution du numéro fixe.

N'hésitez pas si besoin et protégez vous également,
Excellente semaine.

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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SYLVAIN
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Bonjour,

L'installation a été réalisée le 20 mars et nous avions demandé la portabilité dés la souscription, on est encore dans le délai des 40 jours non?

Merci.

BENOIT
BENOIT

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Bonjour Sylvain,

Si vous n'avez fait aucune démarche ayant résiliée votre ligne Orange, ou si ces actions datent de moins de 40 jours, je suis de votre avis.

Aussi, je viens de relancer une nouvelle fois la demande de portabilité, afin de voir quel retour nous aurons.

Benoît, Bouygues Telecom
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BENOIT
BENOIT

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Equipe

Je viens de revenir sur votre dossier, et la portabilité de votre numéro semble acceptée, et en bonne voie.

Elle devrait se finaliser rapidement à compter de maintenant.

Bonne soirée.

Benoît, Bouygues Telecom
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