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Ma facture

Bonjour impossible de joinder le service fraude

Bonjour ma ligne a ete coupe .j avai reussi a les joindre. Ils M ont demande des documents que je leur si envoye .cela fais un mais quils Sony fermes.c inadmissible .comment faire svp.mon numero je l avai deputies 15 and
Merci de m aide

YOUNESSE
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Réponses

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour

Navrée pour cette situation.
Seul le service Fraude peut vous venir en aide à ce sujet.
Tous nos services font le maximum pour vous venir en aide pendant cette crise sanitaire.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
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YOUNESSE
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Je vous repond mais ils sont injoignable meri

Laurie
Laurie

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Equipe

Younesse,
Je vous entends mais eux seuls peuvent agir, votre service client ne peut mener aucune action particulière.
Je viens de tester le numéro il fonctionne, pour rappel 0981660400 touche 2

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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YOUNESSE
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Merci pour vite response maid je vous assure Quran non.j appuie bien sur la touche 2 et la boira me dis que c EST ferme je je suis pas fou .c abuse on ma harcele pour que je vienne chez bouygue et aujourdhui injoignable

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Younesse,

Je vous présente mes excuses pour les difficultés à joindre notre service et vous invite à renouveler votre appel.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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YOUNESSE
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Rebonjour cela ne sert a rien de rapele vu que la boira vocal me dis que le service est ferme .
Pouvez me mettre en contact svp

Cedric
Cedric

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Equipe

Bonjour Younesse,

Je regrette nous n'avons pas la possibilité de vous mettre en relation avec ce service.

Cordialement.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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YOUNESSE
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Ok j qss b as ndomme je fais donne un conseil a tout le monde cela fait 120 qu1e jai le meme numero aucoin souci avec les autre operateur et avec bouygue que des soucis .un conseil a tous fuyez au max on maven prevenu pourtant.et Jenny parlerais auteur de moi plus jamais bouygue degoute