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Sur ma facture je trouve une option que je n'ai pas commandé?? Comment faire

Je trouve sur ma facture une option NORTON à 5€/mois que je n'ai pas commandé?? Au téléphone il me dit c'est vous qui avez fait la demande sur internet, je n'ai rien fait et je ne savais même pas ou cela se trouvait ..

JEAN-JACQUES
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CÉCILE
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Equipe

Bonjour Jean-Jacques,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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