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Mon offre

Pourquoi mon offre a changé

Mon offre était jusque là forfait B&You Light 30 go mais il est est passé à 60go sans mon accord et surtout le tarif à augmenté
. Je veux avoir des explications

CELINE
CELINE

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom