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SOUSCRIPTION interrompue ?

J'ai mis dans mon panier l'offre d'abonnement 60 Go à 11, 99 €.
Après avoir renseigné mon IBAN et validé, un message s'est affiché m'indiquant que j'étais redevable d'un impayé ??? Bizarre, alors que je ne suis pas encore cliente !!! Comment puis-je reprendre ma commande et souscrire ?
Merci

LAURENCE
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