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Ma commande

Impossibilité d'activer ma ligne

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim vendredi 17 avril, et depuis il m'est impossible d'activer ma ligne car le status de la commande est toujours en "préparation en cours". Pouvez-vous débloquer ce status afin que je puisse activer ma ligne ?

Merci

MAXIME
MAXIME

MAXIME

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Réponses

Damien
Damien

Damien

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Maxime,

Navré de la situation.
Malheureusement je n'ai pas la main pour vous aider à mon service.
Dans le contexte sanitaire actuel, le service dédié Suivi de commande clients B&YOU au 0981662666 est actuellement fermé jusqu'au 27/04. Je vous invite a les appeler a partir du 28.

Merci de votre compréhension,
Prenez soin de vous.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
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