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Mon téléphone

mon télphone se coupe au bout d'une sonnerie, les personnes sont envoyées sur mon répondeur

j'ai un iPhone 6s, depuis plus d'une semaine quand les gens m'appelle mon téléphone sonne 1 fois et on tombe sur ma messagerie. pourquoi ? pas de souci avant.

SERVANE
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RONAN
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Equipe

Bonjour,

Je suis navré de ce désagrément.
Je vois un incident impactant notre réseau 4G sur l'antenne qui vous couvre, mais il n'est pas sûr qu'il soit à l'origine de ce problème.

Avez-vous redémarré votre mobile ? Vérifié que les données mobiles sont bien actives ?
Je vous invite à forcer votre SIM à passer en 3G et non 4G pendant quelques temps dans les paramètres.
Egalement, n'hésitez-pas à faire un diagnostic sur votre ligne depuis votre Espace Client.

Bonne journée.
Prenez soin de vous.

Ronan, Bouygues Telecom
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