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Ma facture

Comment connaitre l'origine d'un prélèvement sur mon compte bancaire ?

Bonjour,
J'ai deux prélèvements effectués sur le même compte bancaire tous les mois. Il y en a un de 9,99 qui correspond bien à mon abonnement et un autre de 16,99 et je ne sais pas à quel abonnement il correspond ni comment l'annuler.
Merci

JEAN
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Réponses

Bonjour Jean, je viens de vous joindre en vain et vous recontacte dans la journée.

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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JEAN
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Bonjour Mathias,
Merci de m'avoir contactée mais en fait j'ai réussi à trouver sur mon relevé bancaire l'origine de ces prélèvements et ils correspondent bien à des abonnements d'un membre de ma famille. Je ne souhaite donc pas les annuler.
Merci et bonne journée

Très  bien, n'hésitez pas si besoin et  n'oubliez pas que vous êtes éligible à la fibre également :)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom

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