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Ma facture

On m’a facturer le mois complet alors que la résiliation était effective le 4 du même mois .

J ai payée 19,99 e alors que ma ligne c est arrêtée en début de mois , je ne comprend pas pourquoi j ai payée le mois complet

ANDREA
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Réponses

Bonjour,

Lors de l'édition de la facture, votre forfait était toujours actif, d'où une facture normale.
Vous aurez donc une facture de clôture à la date habituelle qui vous remboursera les jours non utilisés depuis la résiliation.

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