Pourquoi la facture de mon mobile est passée de 7,99 à 10,99 sans changement de ma part ?????
Pourquoi ma facture du mobile est passée de 7,99 à 10,99 ? sans demande de ma part ,
Si je ne suis pas remboursée, je change d'opérateur !!!!!!
Réponses
Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Mon forfait est passé de 7,99€ à 10,99€ sans modification de mon forfait, comment revenir au tarif initial ?
Mon forfait est passé de 7,99€ à 10,99€ avec toujours le même forfait à 60 giga. Je ne souhaite pas ce changement, j'ai souscrit pour 7,99 et non 10,99€. J'aimerais savoir...Bonsoir Spahiu, Après reprise de votre dossier, je vois que vous êtes rentré en contact avec nous en Chat et qu'une réponse vous a été apportée. Ce dépassement vient d'un... -
Forfait mobile passe de 7,99€ à 10,99 € par mois sans être prévenu par bouygues !
Bonjour, je me suis aperçu que mon forfait mobile était passé à 10,99 €. Normalement à l'origine j'avais souscrit au forfait à 4,99€ à vie. Celui-ci était déjà passé à 7,99 €...Bonjour Vincent, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été... -
Pourquoi mon Forfait B&You client 60Go est passée de 7,99€ à 10,99€?
Ma facture est passée de 7,99€ à 10,99€ depuis le mois d'août 2020 alors que mon abonnement n'a pas évolué, il s'agit du même abonnement : Forfait B&You client 60Go, avec les...Bonjour Imane, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été...
-
