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Pourquoi est-il impossible subitement de rajouter ou modifier des adresses mail dans mon carnet d'adresse ?

Bonjour,

J'ai mis mon carnet d'adresses à jour, sans aucun problème, j'ai même créé un groupe, toujours sans aucun problème. Quand j'ai voulu rajouter un dernier contact, j'ai eu le message "requête impossible" et depuis plus moyen de rajouter ou modifier une adresse.
J'ai essayé sur deux PC différents, donc par la box, puis par mon mobile via les données, donc pas par la box. Les message est resté le même. Je constate que je ne suis pas le seul à être dans cette situation et que pour le moment aucune solution n'est proposée par Bouygues.
Cordialement

GABRIEL
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David
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Bonsoir Gabriel,
Je suis navré pour ces désagréments.
Afin de résoudre votre problématique, le mieux serait de contacter le service technique au 1064.
Vous pouvez également effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
En fonction de la nature de la demande, il vous sera possible de demander à être rappelé suite à votre diagnostic
Cordialement

David , Bouygues Telecom
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David
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Bonsoir Gabriel,
Je suis navré pour ces désagréments.
Afin de résoudre votre problématique, le mieux serait de contacter le service technique au 1064.
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OLIVIER
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Avez vous eu une réponse de Bouygues, je vois que plusieurs internaute ont le même problème et Boutgues ne répond pas

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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moi pareil impossible den mettre une nouvelle adresse

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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bonjour, J ai exactement le même problème . je n'arrive pas à mettre à jour le carnet d'adresse. Avez vous recu une réponse merci

JEN CLAUDE
JEN CLAUDE

JEN CLAUDE

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Aucune réponse de Bouygues.

GERARD
GERARD

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Il y a un bug et Bouygues est incapable de trouver la solution. Incroyable !!

JEN CLAUDE
JEN CLAUDE

JEN CLAUDE

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J'ai trouvé une astuce et ça marche. aller dans envoyer un message.Taper l'adresse email que vous voulez entrer.Ne l'envoyez pas mais mettez le dans les brouillons. puis taper sur brouillon ,l'adresse apparaît.Cliquez dessus et un message. Cliquer dessus pour dire OK. l'adresse apparaît dans une fenêtre. Ajouter le nom du correspondant et cliquer sur ajouter au carnet d'adresse. Contrôler dans le carnet d'adresse, le nouveau correspondant y est inscrit. Pour l'ajouter à un groupe suivre la fonction normale et ça marche.
e pense que cela servira à d'autres internautes. J.C.B.

GERARD
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Bravo et merci.