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Ma commande

Rétractation après avoir réceptionné la carte SIM et avant activation de la ligne

Bonjour,
J'ai commandé un forfait B&YOU 100 Go le 10/04 (N° de commande = 555724894) et j'ai déjà réceptionné la carte SIM. Cependant, je souhaite me rétracter, je n'ai plus besoin de ce forfait. J'ai fait l'annulation de la carte SIM qui a été prise en compte et je voudrai savoir si il faut vous la renvoyer ?
De plus, si l'annulation de la carte SIM est prise en compte, je suppose que le forfait devient caduque car la ligne ne pourra pas être activée.
Pouvez-vous me le confirmer svp ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

ALEXIS
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Réponses

THIERRY
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Equipe

Bonjour Alexis, rassurez-vous la commande est bien annulée et il n'est pas nécessaire de nous renvoyer la carte sim.
Cordialement.

Thierry, Bouygues Telecom
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