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Ma facture

Ma ligne a était pirater que fair ? J ai plus de 76euro de hors forfait

Ma ligne téléphonique de mon portable a était pirater je me retrouve avec 76 euros de hors forfait pour des achats que je n es pas effectués

JESSICA
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RONAN
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Equipe

Bonjour,

En effet, des achats de services figurent sur votre ligne ce mois-ci.

Si vous pensez qu'il s'agit d'une fraude, dans le sens où vous n'êtes pas à l'origine de ces achats, je vous invite tout d'abord à modifier votre mot de passe d'accès à votre Espace Client, mais aussi à porter plainte à ce sujet auprès des services de police.

Bonne journée.
Prenez soin de vous !

Ronan, Bouygues Telecom
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