Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Portable cassé à peine 3 mois réparation

Portable cassé garantie du portable

MARILYN
MARILYN

MARILYN

Niveau
0
2 / 100
points

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

1 votant

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Laurie
Laurie

Laurie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marylin,

Pouvez-vous nous en dire plus?
Votre téléphone est couvert par une garantie en cas de panne mais le bris est lié à une assurance mobile, a priori je ne constate pas d'assurance souscrite pour votre ligne.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

CANDY
CANDY

CANDY

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour ma fille a fai tonbe mon portable et il ce case esque je peu le faire reparei mersi

Damien
Damien

Damien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Candy,

Pouvez vous me dire si ce mobile était assuré ou non?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

PHILOMENE
PHILOMENE

PHILOMENE

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,

Je viens tout juste changer mon mobile et je ne peux déjà plus l'utiliser car il est cassé à côté de l'objectif. L'écran est devenu tout noir et il est inutilisable. Il s'agit d'un Samsung S10. Comment puis-je faire jouer la garantie ? Quelles solution s'offre à moi pour la réparation ou le changement du mobile .

VANESSA
VANESSA

VANESSA

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Philomène,

Si votre écran à subi un choc la garantie constructeur ne fonctionne pas, si vous détenez une assurance je vous invite à voir avec eux concernant les clauses.

Vanessa, Bouygues Telecom

Vanessa, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................