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forfait 30ga passé a 80go sans raison

je n'arrive pas accéder à la résiliation de l'option souscrite sans mon accord; nous passons sur nos deux lignes de 30GA à 80GA sans nul besoin. Ma ligne fibre avec mon autre opérateur me satisfait, je n'ai nul besoin d'internet supplémentaire. En pleine période de COVID je trouve vos pratiques inadmissibles. Merci de faire le nécessaire avant que je procède à la résiliation de mes trois lignes..et je ne suis pas prête de mettre mes autres lignes chez vous si vous continuez de procéder de cette manière (même pratique déjà dénoncée en octobre 2019.

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