Vol de portable : j'ai fait suspendre la ligne, commandé une nouvelle SIM. Sa mise en service annulera l'ancienne ?
Suite à la perte de mon portable Samsung hier, je n'ai retrouvé que l'étui vide. Je suppose donc que mon téléphone a dû être volé. J'ai fait suspendre la ligne et commandé une nouvelle carte SIM. Est-ce que la mise en service de la nouvelle SIM annulera définitivement l'ancienne ?
et comment récupérer mes contacts ?
merci de votre retour, cdt
Réponses
Bonjour , cette carte SIM est déjà désactivée si vous l'avez fait dans votre espace ou par téléphone , et il ne restera qu'à activer votre nouvelle carte SIM dans votre espace client . Par contre les contacts , si vous ne les avez pas sauvegardés , seuls ceux de " Google " ( à qui vous avez envoyés au moins un mail ) seront synchronisés .
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Mobile déclaré volé retrouvé
Bonjour, Mon mobile à été volé suite à quoi j'ai suspendu la ligne et déposé plainte. Par chance la police à retrouvé le téléphone volé et à pu me le restituer en parfait état...Karine , composez le 1064 , et suivez les indications vocales , cordialement . -
Forfait B&Y Qu'entendez vous par n° provisoire ?
Bonjour, je voudrais avoir des précisions sur la réponse de la conseillères Audrey à ma question. Elle indique "Pour patienter, on vous a fourni un numéro provisoire, vous...Bonjour , vous pouvez déjà inséré votre nouvelle carte SIM après l'avoir activée dans votre espace client , et fait un redémarrage de votre portable . Je vous invite à consulte...
-
