Abonné sans mon accord à canalsat
Bonjour
Depuis le 07 Avril , je vous ai expliqué avoir été abonné CANALSAT sans aucun accord de ma part .
Sur ce forum , on m'a recontacté en me disant que tout allait être résolu par vos soins et que les infos ont été remontées à CANALSAT. or en parcourant le forum , je m'aperçois que c'est une réponse que vous faites à tout le monde ! En attendant CANALSAT m'envoie une lettre de relance , preuve qu'ils n'ont aucune trace d'une quelconque intervention de votre part .
J'aimerai bien être rappelé pour tirer cette affaire au clair , faute de quoi je me verrai moi aussi contraint de faire les démarches nécessaires afin de clore cet abonnement contre mon gré .
Sachez de plus que vous ne détenez aucun justificatif de ma part ni aucune signature et accord concernant cet abonnement et encore moins mon autorisation à transmettre mes coordonnées bancaires à un tiers .
Cordialement
Bonsoir.
Suite à votre entretien avec Valérie, je vous confirme que le nécessaire a été fait.
La situation que nous vivons actuellement risque de rallonger le délai de traitement.
Canal+ met tout en oeuvre afin de traiter rapidement votre demande.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée.
Christèle, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Petit complément
Que dois-je faire vis à vis des relances de CANALSAT , attendre la société de recouvrement ???
Merci à vous de votre réponse !!
Par ailleurs , lorsque (et si !) on me rappelle , j'aimerai que l'on sorte des éternelles réponses communes et toutes faites à tous vos clients . j'aimerai avoir une réponse claire et précise plutôt que de rester dans le vague . Je voudrai bien avoir du concret !
Cordialement
Bonsoir.
Suite à votre entretien avec Valérie, je vous confirme que le nécessaire a été fait.
La situation que nous vivons actuellement risque de rallonger le délai de traitement.
Canal+ met tout en oeuvre afin de traiter rapidement votre demande.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée.
Christèle, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour
Merci aux intervenantes Christèle et Valérie pour leur patience .
Vous me conseillez d'attendre mais je viens de recevoir une deuxième relance de CANALSAT , Que faire ? .
Apparemment, ils n'ont pas l'air au courant de votre intervention .Abonné depuis vraiment très longtemps chez vous sans aucun souci , il se trouve que je n'apprécie guère la façon dont j'ai été abonné CANALSAT sans rien faire
Cordialement
JE suis dans le même cas. Je ne veux pas d'abonnement sans avoir signé
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Abonnements auprés de partenaires Bouygues ( comme de bien entendu ) sans mon accord est ce légal ?
Bonjour , En consultant mes comptes bancaire surprise ... prélèvements de netflix et canalsat ( partenaires de chez Bouygues ) chez qui je n ai ouvert aucun compte . N ayant... -
Quelle attitude adopter vis à vis de relances canalsat ?
Bonjour En relation avec des conseillers Bouygues depuis environ un mois pour un abonnement CANALSAT réalisè sans mon accord et sans autorisation de transmission de mes...Bonjour Patrice, Comme nous vous l'avions indiqué dans un message en date du 17/04 le délais de traitement de la part de Canal + est de 1 à 2 mois. Nous sommes encore loin... -
Pourquoi augmentez-vous vos prix sans l'accord des clients ? Dites nous simplement, dans quels cas peut-on refuser ?
En 2018, J'ai un abonnement B&Y initialement souscrit à 20 Go que j'avais accepté de passé en 50 Go pour 9.99 € (Il ne s’agissait pas d’un accord tacite, j’ai donné mon accord...Bonjour à tous, Idem, mon forfait B&You est passé de 4,99 euros à 7,99 euros par mois sans mon consentement. J'ai donc fait part de mon refus et mécontentement à plusieurs...
-
-
