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Réseau mobile

contestation facture consommation mars 2020

Bonjour,
Je vous ai fait un courrier (v/adresse de Chantilly) en date du 24 mars 2020 pour contester le montant hors forfaiti sur le **********de ma consommation à l'étranger du mois de mars pour un montant de près de 70 euros, en vous donnant mes arguments. Je n'ai pas eu à ce jour de réponse à ce courrier. Je vous remercie de vouloir bien me répondre dans les meilleurs délais. Je compte faire appel à une association de consommateurs pour m'appuyer dans cette contestation si vous n'accédez pas à ma demande. Merci par avance pour votre réponse.

GERARD
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Réponses

Christelle
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Equipe

Bonjour Gérard,

Je suis là pour vous aider, je vous contacte en privé pour faire le point.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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