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Ma commande

comment faire pour annuler une option sur la bbox ?

Bonjour,
J'ai commandé une bbox hier chez Bouygues Télécom. Le vendeur m'a proposé une option d'un pack sécurité Norton à 5 € par mois que je voudrais supprime car je n'en ai pas l'utilité.
Comment faire cette suppression ?
Merci d'une réponse.
Vous pouvez m'appeler au **********.
Cordialement

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Réponses

Bonjour Magali,

Faisons le point ensemble.

Je ne visualise aucune option payante sur votre forfait mobile ou sur la 4G Box. Aviez-vous reçu une confirmation par SMS ou e-mail de l'ajout de cette option?

Si non, alors il n'y aura pas de facturation.

Je reste à votre disposition si besoin,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom